Azienda operante nel settore dei servizi ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato al supporto e alla gestione delle richieste della clientela.

La mansione è quella di fornire informazioni, chiarimenti e soluzioni in merito ai servizi offerti, garantendo un’esperienza professionale e tempestiva.

Attività principali

• Gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali;
• Fornitura di informazioni su prodotti, contratti e procedure;
• Inserimento e aggiornamento delle pratiche a gestionale;
• Monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione;
• Collaborazione con i reparti interni per la gestione delle problematiche;
• Attività di follow-up e verifica della soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Capacità comunicative e relazionali;
• Problem solving e orientamento alla soluzione;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
• Predisposizione al lavoro in team.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziale;
• Orario full time su turnazione;
• Formazione iniziale sui servizi aziendali;
• Benefit aziendali.