Azienda del settore bancario ricerca e seleziona un/una Operatore/Operatrice Help Desk. La figura assiste gli utenti nell'utilizzo dell'applicazione e dei servizi finanziari correlati. Supporta i clienti nelle procedure di autenticazione, blocco carte e recupero credenziali, garantendo la massima sicurezza nel trattamento dei dati sensibili. Collabora con il team tecnico per segnalare bug o malfunzionamenti.

Mansioni 

• Assistenza tecnica di primo livello sulle funzionalità dell'app.
• Verifica dell'identità digitale secondo i protocolli di sicurezza.
• Apertura di segnalazioni verso i reparti specialistici di secondo livello.

Standard cercati

• Diploma di ragioneria o Laurea in materie economiche/giuridiche.
• Precisione assoluta e riservatezza nella gestione delle informazioni.
• Padronanza dei sistemi operativi mobile iOS e Android.

Benefit e offerta

• Contratto determinato di 6 mesi, con proroga al termine, a tempo pieno.
• Retribuzione fissa mensile con tredicesima e quattordicesima.
• Assicurazione sanitaria integrativa per il nucleo familiare.
• Ticket restaurant elettronici per giornata lavorata.