Catena alberghiera strutturata ricerca un/una addetto/a all'assistenza clienti, per la gestione dei contatti e delle richieste degli ospiti.

La persona selezionata è il punto di riferimento tra clientela e strutture, garantendo un supporto puntuale e professionale.

Attività principali:

Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
Supporto informativo su prenotazioni, servizi e condizioni di soggiorno
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi di gestione alberghiera
Gestione segnalazioni e assistenza post-soggiorno
Coordinamento con le strutture della catena

Requisiti specifici:

Esperienza in customer care nel settore turistico o alberghiero
Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera
Padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese
Capacità di gestione del cliente e problem solving
Attitudine al lavoro su turni e nei periodi di alta affluenza

Offerta:

Contratto di tipo determinato di 6 mesi e proroga successiva 
Lavoro a tempo pieno
Turni continuativi o spezzati 
Inserimento formativo e affiancamento dal personale di reparto 
Benefit aziendali 
Buoni pasto 
Piano welfare aziendale